ヒーローインタビュー

常にお客様の目線で清掃を行うことです。

「相手の立場に立って考えること」です。内外問わず多くの人と関わることが多いため、関わる方の気持ちを大切に、丁寧な対応を心がけています。

多くのスタッフの方と関わる仕事ですので、日々のコミュニケーションの積み重ねを大切にしながら小さな変化に気付けるよう心掛け、信頼関係を築くことを大切にしています。また、多くの業務を円滑に進めるためスケジュール管理は徹底しています。

お客様から綺麗なトイレで気持ち良かったとお褒めのお言葉をいただいた時です。

女性のスタッフが多いことから、女性目線での私の意見が採用され、お役に立てた時や、年代を問わず同じ目標、目線で業務を行っていると感じたときです。

自ら考えた行動や提案がチームの成果に繋がった時や、感謝の言葉をいただいた時はやりがいを感じます。

落ち着いています。世代を問わず話しやすい方が多く、困った時に気軽に相談できる職場です。

様々な課題解決に向け、皆が意見を出し合いながら業務に取り組むことが出来ています。

清掃中もお互いに声を掛け合い、日々の業務を行っていますので、協力し合う風土だと感じています。

何があっても対処が早く、安心して働けます。

1人1人の働き方や意見を尊重してくれ、メリハリのある働き方が出来るところです。また挑戦したいことがあればサポートしてくれる柔軟な体制が整っている点も魅力です。

上層部の方ともコミュニケーションが取れる環境があります。

サービスエリアを利用されるお客様に、常に喜んでいただける環境を保ちたいです。

トイレ清掃の品質管理、向上を目標としています。
「ここのトイレは本当に綺麗ね」と清掃スタッフがお客様にお褒めいただくことができる環境を作りたいです。

担当業務にとどまらず、横の連携を意識した動きが出来るようになりたい。全体を見ながら動けるようになることが今の目標です。